Entrevue avec Olivier Zara, auteur du livre L’excellence décisionnelle.

Il expose dans cette vidéo les grands principes de l’excellence décisionnelle et comment elle accroit l’engagement.

Voici la vidéo dans son intégralité (durée de 20 minutes).

Une bonne décision nécessite sur certains sujets de mobiliser plusieurs dimensions. Par exemple, si on veut vendre plus, les dimensions commerciale, production, marketing, financière, ressources humaines, technologique doivent être prises en considération.

Mobiliser l’intelligence collective prend tout son sens au moment de prendre la décision.

Il y a deux grandes étapes à la décision: 

– Pourquoi? 
– Comment l’exécuter? 

Principe #1: 

On fait participer au pourquoi ceux qui exécutent la décision.

De cette façon, on rétablit la connexion entre la livraison et la décision, entre l’opérationnel et la stratégie. Le sens est partagé.

C’est la source de l’engagement: on comprend pourquoi on va dans cette direction parce qu’on y a contribué.

Principe #2: 

On co-construit le pourquoi et on co-construit le comment. Le décideur décide. 

Ce n’est pas le collectif qui prend la décision.

« L’engagement, c’est le livrable du fait d’être dans l’excellence décisionnelle, c’est le résultat de la co-construction du « pourquoi on va dans cette direction » et du « comment on va y aller ».»

 

Merci Olivier Zara pour ce périlleux exercice de synthèse. 

Qu’en pensez-vous? Comment engagez-vous vos collaborateurs dans vos prises de décision? 
Merci de partager vos expériences.

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